Politique de confidentialité de Lulu
Dernière mise à jour : 5 novembre 2025
Nous respectons votre vie privée et prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations dans l'application Lulu, éditée par Keemtech SASU.
- Éditeur / Responsable du traitement: Keemtech SASU
- Application: Lulu (organisation de matchs de foot)
- Site: https://lulu-app.com
- Contact confidentialité: privacy@lulu-app.com
- Territoire: Union européenne & Royaume-Uni (RGPD / UK GDPR)
- Autorité de contrôle: UE/France : CNIL (cnil.fr) | UK : ICO (ico.org.uk)
1️⃣Données que nous collectons (et pourquoi)
Nous ne vendons jamais vos données. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service et à l'amélioration de votre expérience.
🔐Compte et authentification
- Adresse e-mail / mot de passe (ou connexion Google / Apple)
- Numéro de téléphone (vérification OTP par SMS)
- Date de naissance (vérification d'âge - 18 ans minimum)
Finalités : création, connexion, sécurité, vérification d'âge, prévention des fraudes. Base légale : exécution du contrat ; intérêt légitime ; consentement si applicable.
🧍♂️Profil et interactions
- Profil joueur : club favori, niveau, position, photo.
- Messages de chat : échanges in-app uniquement.
Finalités : personnalisation, communication entre joueurs, organisation des matchs.
📍Localisation
- Géolocalisation (si autorisée) via l'API Google Places.
Finalités : afficher des matchs et terrains proches. Base légale : consentement (modifiable à tout moment dans les réglages de l'appareil).
🔔Notifications
- Jeton push (Expo) : permet d'envoyer des rappels, confirmations ou alertes.
Base légale : consentement (révocable dans les paramètres).
📊Analyse et stabilité
- Données d'usage / crash : performances, erreurs, compatibilité.
Base légale : intérêt légitime (amélioration continue).
Lulu n'utilise pas vos données de messages ni votre position à des fins publicitaires.
2️⃣Comment nous utilisons vos données
- Fournir les services : inscription, création/rejoindre un match, chat, notifications.
- Garantir la sécurité et la fiabilité du service.
- Améliorer Lulu (ergonomie, performances, nouvelles fonctionnalités).
- Respecter les obligations légales.
3️⃣Partage et destinataires
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Prestataires techniques : hébergement, base de données, notifications push, analytics, géolocalisation.
- Autorités compétentes : uniquement si la loi l'exige.
- Protection : pour prévenir ou répondre à des fraudes et abus.
Nos prestataires agissent sous contrat ; ils doivent assurer la confidentialité et la sécurité. En cas de transfert hors UE, nous utilisons des clauses contractuelles types ou équivalents.
4️⃣Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte & profil | Tant que le compte est actif |
| Jeton push / géolocalisation | Jusqu'à retrait du consentement |
| Messages de chat | Durée de vie du compte |
| Logs / analytics | Durée technique proportionnée |
| Obligations légales | Selon les durées requises |
5️⃣Vos choix et droits RGPD
Vous pouvez :
- Accéder, corriger ou supprimer vos données ;
- Retirer votre consentement (localisation, notifications) ;
- Télécharger une copie de vos données ;
- Vous opposer à certains traitements ;
- Demander la suppression de votre compte.
📩 Pour exercer vos droits : privacy@lulu-app.com
📠 Autorité : CNIL (France) – https://www.cnil.fr | ICO (UK) – https://ico.org.uk
6️⃣Sécurité
7️⃣Restriction d'âge
8️⃣Suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte :
- Depuis l'application (Profil → Paramètres → Supprimer mon compte), ou
- Par e-mail : privacy@lulu-app.com
La suppression entraîne :
- Désactivation immédiate du compte ;
- Suppression ou anonymisation des données non soumises à obligation légale.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
9️⃣Modifications
🔟Contact
🇺🇸Droits des résidents américains
Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois sur la confidentialité de votre État.
📍Résidents de Californie (CCPA/CPRA)
- Droit de savoir : Vous pouvez demander quelles catégories de données personnelles nous collectons, utilisons et partageons.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve d'exceptions légales).
- Droit d'opposition à la vente : Nous ne vendons pas vos données personnelles. Si cela change, nous vous en informerons.
- Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits.
- Droit de correction : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@lulu-app.com
🏛️Autres États américains
- Virginia (VCDPA) : Droits d'accès, correction, suppression et portabilité des données.
- Colorado (CPA) : Droits similaires à la Californie, incluant le droit d'opt-out du profilage.
- Connecticut (CTDPA) : Droits d'accès, correction, suppression et portabilité.
- Utah (UCPA) : Droits d'accès et de suppression de vos données.
Les droits spécifiques varient selon l'État. Contactez-nous pour plus d'informations sur vos droits.
🗄️Stockage des données (États-Unis)
- Nos serveurs principaux sont hébergés par Supabase (infrastructure AWS).
- Les données peuvent être stockées et traitées aux États-Unis et dans d'autres pays.
- Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées quel que soit le lieu de stockage.
☎️Contact pour les résidents américains
- E-mail : privacy@lulu-app.com
- Nous répondons aux demandes dans un délai de 45 jours (extensible à 90 jours si nécessaire).
- Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne partageons pas vos données à des fins de publicité ciblée inter-contextuelle (cross-context behavioral advertising).